Sicrhau Diogelwch Cleifion: Dull Clinigol o Weithredu mewn Clinig Ceiropracteg
Sut mae gweithwyr gofal iechyd proffesiynol mewn clinig ceiropracteg yn darparu dull clinigol o atal gwallau meddygol ar gyfer unigolion mewn poen?
Cyflwyniad
Arweiniodd gwallau meddygol at 44,000-98,000 o farwolaethau yn yr ysbyty yn America bob blwyddyn, ac achosodd llawer mwy anafiadau trychinebus. (Kohn et al., 2000) Roedd hyn yn fwy na nifer y bobl a fu farw'n flynyddol o AIDS, canser y fron, a damweiniau ceir ar y pryd. Yn ôl ymchwil ddiweddarach, gall nifer gwirioneddol y marwolaethau fod yn agosach at 400,000, gan osod gwallau meddygol fel y trydydd achos marwolaeth mwyaf cyffredin yn yr Unol Daleithiau. Yn aml, nid yw'r camgymeriadau hyn yn gynnyrch gweithwyr meddygol proffesiynol sy'n gynhenid wael; yn hytrach, maent yn ganlyniad i faterion systemig gyda'r system gofal iechyd, megis patrymau ymarfer darparwyr anghyson, rhwydweithiau yswiriant datgysylltiedig, tanddefnyddio neu ddiffyg protocolau diogelwch, a gofal heb ei gydlynu. Mae erthygl heddiw yn edrych ar y dull clinigol o atal gwall meddygol mewn lleoliad clinigol. Rydym yn trafod darparwyr meddygol cysylltiedig sy'n arbenigo mewn amrywiol rag-driniaethau i gynorthwyo unigolion sy'n dioddef o broblemau cronig. Rydym hefyd yn arwain ein cleifion trwy ganiatáu iddynt ofyn cwestiynau pwysig a chymhleth iawn i'w darparwyr meddygol cysylltiedig. Mae Dr Alex Jimenez, DC, yn defnyddio'r wybodaeth hon fel gwasanaeth addysgol yn unig. Ymwadiad
Diffinio Gwallau Meddygol
Penderfynu pa gamgymeriad meddygol yw'r cam mwyaf hanfodol mewn unrhyw sgwrs am atal gwallau meddygol. Efallai y byddwch yn tybio bod hwn yn dasg hawdd iawn, ond dim ond nes i chi ymchwilio i'r amrywiaeth eang o derminoleg a ddefnyddir. Defnyddir llawer o dermau yn gyfystyr (weithiau ar gam) gan fod rhai terminoleg yn gyfnewidiol, ac weithiau, mae ystyr term yn dibynnu ar yr arbenigedd a drafodir.
Er bod y sector gofal iechyd wedi nodi bod diogelwch cleifion a dileu neu leihau gwallau meddygol yn flaenoriaethau, nododd Grober a Bohnen mor ddiweddar â 2005 eu bod wedi methu mewn un maes hollbwysig: pennu diffiniad “efallai mai’r cwestiwn mwyaf sylfaenol… Beth yw camgymeriad meddygol? Mae gwall meddygol yn fethiant i gwblhau gweithred gynlluniedig mewn lleoliad meddygol. (Grober a Bohnen, 2005) Fodd bynnag, nid oes unrhyw un o’r termau y byddai rhywun yn aml yn eu nodi’n benodol â gwall meddygol—cleifion, gofal iechyd, neu unrhyw elfen arall—yn cael eu crybwyll yn y disgrifiad hwn. Er gwaethaf hyn, mae'r diffiniad yn cynnig fframwaith cadarn ar gyfer datblygiad pellach. Fel y gallwch weld, mae'r diffiniad penodol hwnnw'n cynnwys dwy ran:
- Gwall gweithredu: Methiant i gwblhau gweithred gynlluniedig fel y bwriadwyd.
- Gwall cynllunio: yn dechneg nad yw, hyd yn oed gyda gweithrediad perffaith, yn cynhyrchu'r canlyniadau dymunol.
Nid yw cysyniadau gwallau cyflawni a chynllunio yn ddigonol os ydym am ddiffinio gwall meddygol yn ddigonol. Gall y rhain ddigwydd yn unrhyw le, nid yn unig mewn sefydliad meddygol. Rhaid ychwanegu'r gydran o reolaeth feddygol. Mae hyn yn dod â'r syniad o ddigwyddiadau anffafriol i fyny, a elwir yn ddigwyddiadau andwyol. Y diffiniad mwyaf cyffredin o ddigwyddiad andwyol yw niwed anfwriadol i gleifion a achosir gan therapi meddygol yn hytrach na'u clefyd sylfaenol. Mae'r diffiniad hwn wedi cael ei dderbyn yn rhyngwladol mewn rhyw ffordd neu'i gilydd. Er enghraifft, yn Awstralia, diffinnir y term digwyddiadau fel y mae niwed wedi arwain at berson yn derbyn gofal iechyd. Mae'r rhain yn cynnwys heintiau, cwympiadau sy'n achosi anafiadau, a phroblemau gyda chyffuriau presgripsiwn ac offer meddygol. Efallai y bydd modd osgoi rhai digwyddiadau anffafriol.
Mathau Cyffredin o Gamgymeriadau Meddygol
Yr unig broblem gyda'r syniad hwn yw nad yw pob peth negyddol yn digwydd yn ddamweiniol neu'n fwriadol. Oherwydd y gallai'r claf elwa yn y pen draw, gall digwyddiad andwyol a ddisgwylir ond a oddefir ddigwydd. Yn ystod cemotherapi, mae cyfog a cholli gwallt yn ddwy enghraifft. Yn yr achos hwn, gwrthod y driniaeth a argymhellir fyddai'r unig ddull synhwyrol o atal y canlyniad annymunol. Felly rydym yn dod i'r cysyniad o ddigwyddiadau niweidiol y gellir eu hatal ac na ellir eu hatal wrth i ni fireinio ein diffiniad ymhellach. Nid yw'n hawdd categoreiddio dewis i oddef un effaith pan benderfynir y bydd effaith ffafriol yn digwydd ar yr un pryd. Ond nid yw pwrpas yn unig o reidrwydd yn esgus. (Rhwydwaith Diogelwch Cleifion, 2016, para.3) Enghraifft arall o gamgymeriad cynlluniedig fyddai trychiad troed dde oherwydd tiwmor ar y llaw chwith, a fyddai'n derbyn digwyddiad anffafriol hysbys a rhagfynegedig yn y gobaith o gael canlyniad buddiol lle nad oes un erioed wedi codi o'r blaen. Nid oes unrhyw dystiolaeth i gefnogi rhagweld canlyniad cadarnhaol.
Mae gwallau meddygol sy'n achosi niwed i'r claf fel arfer yn ffocws i'n hymchwil. Serch hynny, gall camgymeriadau meddygol ddigwydd, ac maent yn digwydd, pan na chaiff claf ei niweidio. Gallai digwyddiadau a fu bron â digwydd ddarparu data amhrisiadwy wrth gynllunio sut i leihau gwallau meddygol mewn cyfleuster gofal iechyd. Eto i gyd, mae angen ymchwilio i amlder y digwyddiadau hyn o gymharu â'r amlder y mae clinigwyr yn adrodd amdanynt. Mae methiannau a fu bron â digwydd yn gamgymeriadau meddygol a allai fod wedi achosi niwed i’r claf ond na wnaethant hynny, hyd yn oed os yw’r claf yn gwneud yn dda. (Martinez et al., 2017) Pam fyddech chi’n cydnabod rhywbeth a allai o bosibl arwain at gamau cyfreithiol? Ystyriwch y sefyllfa lle roedd nyrs, am ba bynnag reswm, newydd fod yn edrych ar ffotograffau o wahanol feddyginiaethau ac ar fin darparu meddyginiaeth. Efallai bod rhywbeth yn aros yn ei chof, ac mae hi'n penderfynu nad dyna sut mae meddyginiaeth benodol yn edrych. Ar ôl gwirio, canfu bod y meddyginiaethau anghywir wedi'u rhoi. Ar ôl gwirio'r holl waith papur, mae'n trwsio'r camgymeriad ac yn rhoi'r presgripsiwn cywir i'r claf. A fyddai'n bosibl osgoi camgymeriad yn y dyfodol pe bai'r cofnod rhoi yn cynnwys ffotograffau o'r feddyginiaeth gywir? Mae'n hawdd anghofio bod camgymeriad a siawns o niwed. Mae'r ffaith honno'n parhau i fod yn wir p'un a oeddem yn ddigon ffodus i ddod o hyd iddo mewn pryd neu ddioddef unrhyw ganlyniadau negyddol.
Gwallau Canlyniadau a Phroses
Mae angen data cyflawn arnom i ddatblygu atebion sy'n gwella diogelwch cleifion ac yn lleihau gwallau meddygol. O leiaf, pan fydd y claf mewn cyfleuster meddygol, dylid adrodd am bopeth y gellir ei wneud i atal niwed a'i roi mewn perygl. Mae llawer o feddygon wedi penderfynu bod defnyddio'r ymadroddion gwallau a digwyddiadau anffafriol yn fwy cynhwysfawr ac addas ar ôl adolygu camgymeriadau a digwyddiadau niweidiol mewn gofal iechyd a thrafod eu cryfderau a'u gwendidau yn 2003. Byddai'r diffiniad cyfun hwn yn cynyddu casglu data, gan gynnwys camgymeriadau, galwadau cau, agos. colli, a gwallau gweithredol a chudd. Yn ogystal, mae'r term digwyddiadau andwyol yn cynnwys termau sydd fel arfer yn awgrymu niwed i gleifion, megis anaf meddygol ac anaf iatrogenig. Yr unig beth sy'n weddill yw penderfynu a yw bwrdd adolygu yn gorff addas i ymdrin â gwahanu digwyddiadau andwyol y gellir eu hatal a digwyddiadau na ellir eu hatal.
Mae digwyddiad gwarchod yn ddigwyddiad lle mae angen adrodd i'r Cyd-Gomisiwn. Mae'r Cyd-Gomisiwn yn nodi bod digwyddiad gwarchodol yn ddigwyddiad annisgwyl sy'n cynnwys anaf corfforol neu seicolegol difrifol. (“Digwyddiadau Sentinel,” 2004, t.35) Nid oes dewis, gan fod angen ei ddogfennu. Fodd bynnag, mae'r rhan fwyaf o gyfleusterau gofal iechyd yn cadw eu cofnodion sy'n amlinellu digwyddiadau gwarchodwyr a beth i'w wneud os bydd un i warantu bod safonau'r Cyd-Gomisiwn yn cael eu bodloni. Dyma un o'r sefyllfaoedd hynny pan mae'n well bod yn ddiogel nag edifar. Gan fod "difrifol" yn gysyniad cymharol, efallai y bydd rhywfaint o le i ymladd wrth amddiffyn cydweithiwr neu gyflogwr. Ar y llaw arall, mae riportio digwyddiad gwarchodwr yn anghywir yn well na methu ag adrodd am ddigwyddiad gwarchodol. Gall methu â datgelu gael canlyniadau difrifol, gan gynnwys terfynu gyrfa.
Wrth ystyried gwallau meddygol, mae pobl yn aml yn gwneud y camgymeriad o ganolbwyntio ar gamgymeriadau presgripsiwn yn unig. Heb os, mae gwallau meddyginiaeth yn digwydd yn aml ac yn cynnwys llawer o'r un diffygion gweithdrefnol â gwallau meddygol eraill. Mae'n bosibl torri lawr mewn cyfathrebu, camgymeriadau a wneir yn ystod presgripsiwn neu ddosbarthu, a llawer o bethau eraill. Ond byddem yn camfarnu’r mater yn ddifrifol pe baem yn cymryd mai gwallau cyffuriau yw’r unig achos o niwed i glaf. Un her fawr wrth ddosbarthu'r gwahanol wallau meddygol yw penderfynu a ddylid dosbarthu'r gwall ar sail y weithdrefn dan sylw neu'r canlyniad. Mae'n dderbyniol archwilio'r dosbarthiadau hynny yma, o ystyried bod ymdrechion niferus wedi'u gwneud i ddatblygu diffiniadau gweithredol sy'n ymgorffori'r broses a'r canlyniad, y mae llawer ohonynt yn seiliedig ar waith Lucian Leape o'r 1990au.
Gwella Eich Ffordd o Fyw Heddiw - Fideo
Dadansoddi ac Atal Gwallau Meddygol
Gweithredol ac anweithredol oedd y ddau brif gategori o ddigwyddiadau andwyol y gwnaeth Leape a'i gydweithwyr eu gwahaniaethu yn yr astudiaeth hon. (Leape et al., 1991) Roedd problemau llawdriniaeth yn cynnwys heintiau clwyfau, methiannau llawfeddygol, materion annhechnegol, cymhlethdodau hwyr, ac anawsterau technegol. Heb lawdriniaeth: cynhwyswyd penawdau megis cysylltiedig â meddyginiaeth, diagnosis anghywir, cam-drin, cysylltiedig â thriniaeth, codwm, torasgwrn, postpartum, cysylltiedig ag anesthesia, newyddenedigol, a phennawd cyffredinol y system o dan y categori hwn o ddigwyddiadau andwyol. Roedd Leape hefyd yn dosbarthu gwallau trwy dynnu sylw at y pwynt o fethiant y broses. Dosbarthodd y rhain hefyd i bum pennawd, sy’n cynnwys:
- system
- perfformiad
- Triniaeth Gyffuriau
- Diagnostig
- Ataliol
Mae llawer o ddiffygion proses yn dod o dan fwy nag un pwnc, ond maent i gyd yn helpu i nodi union achos y mater. Pe bai mwy nag un meddyg yn ymwneud â phenderfynu ar yr union feysydd y mae angen eu gwella, yna efallai y byddai angen cwestiynu ychwanegol.
Yn dechnegol, gall unrhyw aelod o staff mewn ysbyty wneud camgymeriad meddygol. Nid yw'n gyfyngedig i weithwyr meddygol proffesiynol fel meddygon a nyrsys. Gall gweinyddwr agor drws, neu gallai aelod o'r criw glanhau adael cemegyn o fewn gafael plentyn. Yr hyn sy'n bwysicach na hunaniaeth y sawl sy'n cyflawni'r camgymeriad yw'r rheswm y tu ôl iddo. Beth cyn hynny? A sut gallwn ni sicrhau na fydd hynny'n digwydd eto? Ar ôl casglu'r holl ddata uchod a llawer mwy, mae'n bryd darganfod sut i atal gwallau tebyg. O ran digwyddiadau gwarchod, mae'r Cyd-Gomisiwn wedi gorchymyn ers 1997 bod pob un o'r digwyddiadau hyn yn mynd trwy weithdrefn a elwir yn Ddadansoddiad o Wraidd y Broblem (RCA). Fodd bynnag, byddai angen cywiro defnyddio'r weithdrefn hon ar gyfer digwyddiadau y mae angen rhoi gwybod amdanynt i bartïon allanol.
Beth Yw Dadansoddiad o Wraidd y Broblem?
Fe wnaeth RCAs “dal y manylion yn ogystal â phersbectif y darlun mawr.” Maent yn ei gwneud yn haws gwerthuso systemau, dadansoddi a oes angen gweithredu adferol, ac olrhain tueddiadau. (Williams, 2001) Beth yn union yw RCA, serch hynny? Drwy archwilio’r digwyddiadau a arweiniodd at y gwall, gall RCA ganolbwyntio ar ddigwyddiadau a phrosesau yn hytrach nag adolygu neu roi bai ar bobl benodol. (AHRQ, 2017) Dyma pam ei fod mor hanfodol. Mae RCA yn aml yn defnyddio offeryn o'r enw Pum Pam. Dyma’r broses o ofyn “pam” i chi’ch hun yn barhaus ar ôl i chi gredu eich bod wedi pennu achos y mater.
Y rheswm y'i gelwir yn “bum pam” yw oherwydd, er bod pump yn fan cychwyn ardderchog, dylech bob amser gwestiynu pam nes i chi nodi achos sylfaenol y broblem. Gallai gofyn pam dro ar ôl tro ddatgelu llawer o ddiffygion proses ar wahanol gamau, ond dylech barhau i ofyn pam am bob agwedd ar y mater nes i chi redeg allan o bethau eraill y gellid eu haddasu i ddarparu canlyniad dymunol. Fodd bynnag, gellir defnyddio gwahanol offer ar wahân i hwn mewn ymchwiliad achos gwraidd. Mae nifer o rai eraill yn bodoli. Rhaid i RCAs fod yn amlddisgyblaethol a chyson a chynnwys yr holl bartïon sy’n ymwneud â’r gwall er mwyn osgoi camddealltwriaeth neu adrodd yn anghywir am ddigwyddiadau.
Casgliad
Mae gwallau meddygol mewn sefydliadau gofal iechyd yn ddigwyddiadau aml ac heb eu hadrodd yn bennaf sy'n bygwth iechyd cleifion yn ddifrifol. Credir bod hyd at chwarter miliwn o unigolion yn marw bob blwyddyn o ganlyniad i gamgymeriadau meddygol. Mae'r ystadegau hyn yn annerbyniol ar adeg pan fo diogelwch cleifion i fod yn brif flaenoriaeth, ond nid oes llawer yn cael ei wneud i newid arferion. Os caiff gwallau meddygol eu diffinio'n gywir a chanfyddir gwraidd y broblem heb roi bai ar aelodau penodol o staff, nid oes angen hyn. Gellir gwneud newidiadau hanfodol pan fydd achosion sylfaenol namau yn y system neu'r broses yn cael eu nodi'n gywir. Mae dull cyson, amlddisgyblaethol o ddadansoddi gwraidd y broblem sy'n defnyddio fframweithiau fel y pum rheswm dros ymchwilio nes bod yr holl broblemau a diffygion yn cael eu datgelu yn arf defnyddiol. Er ei bod bellach yn angenrheidiol yn sgil digwyddiadau sentinel, mae'n bosibl ac y dylid cymhwyso'r Dadansoddiad o Wraidd y Broblem at bob achos o gamgymeriad, gan gynnwys damweiniau a fu bron â digwydd.
Cyfeiriadau
Asiantaeth ar gyfer Ymchwil ac Ansawdd Gofal Iechyd. (2016). Dadansoddiad o Wraidd y Broblem. Adalwyd Mawrth 20, 2017, o psnet.ahrq.gov/primer/root-cause-analysis
Grober, ED, & Bohnen, JM (2005). Diffinio gwall meddygol. Can J Surg, 48(1), 39 44-. www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15757035
Kohn, LT, Corrigan, J., Donaldson, MS, a Sefydliad Meddygaeth (UDA). Pwyllgor ar Ansawdd Gofal Iechyd yn America. (2000). Mae cyfeiliorni yn ddynol : adeiladu system iechyd fwy diogel. Gwasg yr Academi Genedlaethol. llyfrau.nap.edu/books/0309068371/html/index.html
Leape, LL, Brennan, TA, Laird, N., Lawthers, AG, Localio, AR, Barnes, BA, Hebert, L., Newhouse, JP, Weiler, PC, & Hiatt, H. (1991). Natur digwyddiadau niweidiol mewn cleifion mewn ysbytai. Canlyniadau Astudiaeth Ymarfer Meddygol Harvard II. N Engl J Med, 324(6), 377 384-. doi.org/10.1056/NEJM199102073240605
Lippincott ® Canolfan Nyrsio ®. Canolfan Nyrsio. (2004). www.nursingcenter.com/pdfjournal?AID=531210&an=00152193-200411000-00038&Journal_ID=54016&Issue_ID=531132
Martinez, W., Lehmann, LS, Hu, YY, Desai, SP, & Shapiro, J. (2017). Prosesau ar gyfer Nodi ac Adolygu Digwyddiadau Anffafriol a Methiannau Agos mewn Canolfan Feddygol Academaidd. Jt Comm J Qual Claf Saf, 43(1), 5 15-. doi.org/10.1016/j.jcjq.2016.11.001
Rhwydwaith Diogelwch Cleifion. (2016). Digwyddiadau andwyol, damweiniau a fu bron â digwydd, a gwallau. Adalwyd Mawrth 20, 2017, o psnet.ahrq.gov/primer/adverse-events-near-misses-and-errors
Williams, PM (2001). Technegau ar gyfer dadansoddi gwraidd y broblem. Proc (Bayl Univ Med Cent), 14(2), 154 157-. doi.org/10.1080/08998280.2001.11927753